汽车保险公司如何调查索赔

在一场车祸之后,你可能想知道到底是什么导致了这场车祸,谁是错的,以及是什么导致了这场车祸。
写的谢丽尔骑士
看过的嘉莉Adkins
更新2022年4月27日
车祸
,你可能想知道到底是什么导致了这种情况的发生。现实情况是,当车祸发生时,有很多因素在起作用,包括相关车辆的速度,所有司机是否遵守了道路规则,以及当时的天气和路况。保险理算员在分析一场车祸时究竟要看什么,他们如何确定过失,以决定保险公司在索赔中支付多少钱?
在本文中,第1部分将介绍导致车祸的因素,第2部分将分析保险理算员如何分析车祸索赔。

第一部分:导致车祸的因素

大多数情况下,多种因素结合在一起会导致一场车祸。只有事后才明白事故的原因。以下部分详细介绍了导致事故的三个主要因素:
  • 操作: 涉及事故的任何车辆的司机是否进行了不安全的操作,通常是不安全的变道,超速,或在应该让步的时候没有让步?一些更常见的可能导致事故的驾驶操作包括:
  • 跟得太紧了
  • 开得太快
  • 在要求时不让步
  • 不安全变道
  • 事件: 是发生了意外事件导致了这次事故吗?一些例子包括一个人、动物或物体过马路,导致司机试图避免撞到它。
  • 注意: 对前方道路的关注程度,或在某些情况下缺乏关注,往往是事故发生的原因之一。有关部门可能会问的问题包括,肇事司机是否以某种方式分散了注意力,比如在谈话中,使用手持设备,或出于某种原因将视线从道路上移开?

第二部分:保险公司如何调查车祸

一旦你提出索赔,你的保险公司会指派一名理算员来确定谁是事故的责任人,以及你将从索赔中得到多少赔偿。事实上,每个涉及的司机都有自己的理算员,即使你们都使用同一家保险公司。
在调查事故时,理算员通常会遵循以下程序:
第一步:采访司机和目击者。 首先,理算员联系所有涉及事故的司机和任何目击者。
事故发生后,立即寻找事故的目击者,把他们的名字和电话号码交给你的保险公司。
步骤2:检查信息。 接下来,理算员检查事故中的任何证据。
理算师在调查过程中所查看的资料包括:
  • 车祸前后你车的照片
  • 涉及事故的车辆
  • 事故现场
  • 任何证人的书面陈述
  • 警方报告副本(如有)
第三步:确定过失。 调查交通事故的下一步是确定到底是谁的错,或者各方的疏忽程度。
根据州的不同,过失的金额可以决定你在事故后得到多少赔偿,甚至你是否有权得到赔偿。
疏忽程度包括:
  • 共同过失: 过错方或任何其他过错方。结果可能导致一方或另一方在其索赔中只得到部分赔偿,或者根本得不到赔偿。
  • 比较过失: 理算员会考虑事故中各方的过错程度,并相应地调整赔付金额。
比较过失在确定每个相关司机的赔偿时遵循两种模型。
  • 纯粹比较过失: 每一方都将获得与另一方所犯过错比例相当的赔偿。
  • 修正比较过失: 如果在事故中没有过错的一方被发现在事故中有51%或更多的疏忽,他们不会得到任何赔偿。
下表显示了美国各州的过失制度:
状态
过失系统
阿拉巴马州
纯粹共同过失
阿拉斯加
纯粹比较过失
亚利桑那州
纯粹比较过失
阿肯色州
修改的比较过失- 50%规则
加州
纯粹比较过失
科罗拉多州
修改的比较过失- 50%规则
康涅狄格
修改的比较过失- 51%规则
特拉华州
修改的比较过失- 51%规则
哥伦比亚特区
纯粹共同过失
佛罗里达
纯粹比较过失
乔治亚州
修改的比较过失- 50%规则
夏威夷
修改的比较过失- 51%规则
爱达荷州
修改的比较过失- 50%规则
伊利诺斯州
修改的比较过失- 51%规则
印第安纳州
修改的比较过失- 51%规则
爱荷华州
修改的比较过失- 51%规则
堪萨斯
修改的比较过失- 50%规则
肯塔基州
纯粹比较过失
路易斯安那州
纯粹比较过失
缅因州
修改的比较过失- 50%规则
马里兰
纯粹共同过失
麻萨诸塞州
修改的比较过失- 51%规则
密歇根
修改的比较过失- 51%规则
明尼苏达州
修改的比较过失- 51%规则
密西西比州
纯粹比较过失
密苏里州
纯粹比较过失
蒙大拿
修改的比较过失- 51%规则
内布拉斯加州
修改的比较过失- 50%规则
内华达
修改的比较过失- 51%规则
新汉普郡
修改的比较过失- 51%规则
新泽西
修改的比较过失- 51%规则
新墨西哥
纯粹比较过失
纽约
纯粹比较过失
北卡罗莱纳
纯粹共同过失
北达科他
修改的比较过失- 50%规则
俄亥俄州
修改的比较过失- 51%规则
俄克拉何马州
修改的比较过失- 50%规则
俄勒冈州
修改的比较过失- 51%规则
宾西法尼亚
修改的比较过失- 51%规则
罗德岛州
纯粹比较过失
南卡罗来纳
修改的比较过失- 51%规则
南达科塔州
纯粹比较过失
田纳西州
修改的比较过失- 50%规则
德州
修改的比较过失- 51%规则
犹他州
修改的比较过失- 50%规则
佛蒙特州
修改的比较过失- 51%规则
维吉尼亚州
纯粹共同过失
华盛顿
纯粹比较过失
西维吉尼亚州
修改的比较过失- 50%规则
威斯康辛州
修改的比较过失- 51%规则
怀俄明
修改的比较过失- 51%规则
第四步:解决索赔问题。 在考虑了所有的证据并确定双方过失的金额后,理算员决定保险公司必须支付多少钱来覆盖任何伤害或损害。
此外,在这一点上,你必须在收到任何类型的支出之前支付免赔额。
了解事故是如何发生的,可以让你提前知道需要避免什么样的驾驶习惯才能避免出车祸。虽然避免事故应该是任何司机的最终目标,但确保你有适当的保险范围,可以在事故发生时确保你被覆盖。
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