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如果你要搬家,很有可能你会找一家搬家公司来帮你处理一些(如果不是全部的话)搬家过程。一般来说,搬家公司是值得信赖和可靠的,但生活是不可预测的,有时这意味着你的财产可能会被损坏,无论是在卡车上还是在回家和回家的路上。不过,如果这种情况发生在你身上,你也不是完全没有运气,因为你可以向搬家公司索赔你个人物品的损坏。下面是如何做到这一点的概述,但请记住,一些细节可能会有所不同。
知道如果你的物品受损会发生什么
第一步:保留所有文档
.如果你选择搬家公司,那么你需要确保保存所有从该公司收到的文件。
这应该包括收据、合同、账单、电子邮件和其他通信细节。这些为你提供了有关日期和时间、你要搬家的地方以及你可能购买的任何类型的额外保险的有价值的信息。如果事情进展顺利,你可以把它们保存起来,再也不用看了——但如果东西坏了,你需要提交索赔,那么你就需要这些信息,所以提前计划。
第二步:给损坏的地方拍照
.当你在移动中发现一件或一组物品被损坏时,你应该尽快拍下损坏的照片。
这将提供可视化的文件,以便搬家公司更有可能相信你。从不同的角度拍照,如果你非常勤奋,在你的物品被移动之前拍下照片可能是个好主意。显然,对于一件5美元的物品来说,这样做是不值得的,但如果你有任何特别有价值的东西,你可能想要这样做,以提供“之前”和“之后”的观点。
第三步:记录损坏的类型和费用
.除了损坏的图片,你还应该注意损坏的种类和费用。
最清晰的记录方法就是查阅你所有的收据。
向搬家公司提出索赔
一旦你准备提出索赔,这是一个相当简单的过程。
步骤1:提交索赔
.可能有一个规定的方法来做到这一点,所以看看你的合同或搬运工的网站,看看它是否给了你任何具体的指示。
你可以在网上提交一份表格或邮寄一些文件。如果你要邮寄任何东西,要留下快递单号,这样你就能知道收到邮件的日期,也能确保搬家公司收到邮件。
一旦您按照适当的途径提出索赔,请等待30天,以确认您的索赔。
第二步:等待和解
.然后,你应该在大约4个月内找出搬家公司是否接受或拒绝你的索赔。
你也可以得到部分和解,在这种情况下,搬家公司不会支付更换物品的全部费用,但会支付部分费用。
第三步:决定你是否要去小额索赔法庭
.这取决于你对和解是否满意,如果索赔被拒绝,你可能想要去小额索赔法庭。
向搬家公司索赔听起来比实际复杂得多。事实是,声明一直都在,而你并没有做什么非凡的事情。如果你保持你的文书工作和冷静,你应该能够在不给自己带来太多压力的情况下解决问题。