没有什么比在购买像汽车这样昂贵的东西时被骗更糟糕的了,但重要的是要知道你
做
有多种选择,从举报经销商,到采取法律行动,到利用社交媒体的力量。
如果你认为自己被经销商骗了,下面是你应该采取的步骤。
我应该在什么时候投诉汽车经销商?
最近,汽车经销商因提高客户服务质量而受到好评,但在某些情况下,投诉经销商是正确的决定。
以下是向车管所举报汽车经销商的一些例子:
在对经销商提出投诉之前,请确保仔细检查此列表上的项目不是笔误。
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汽车经销商会检查你的保险吗?
柠檬法
柠檬法
是否有州法律保护汽车购买者免受经销商的侵害。
“lemon”指的是一辆有缺陷的车,不能轻易(或负担得起)修理。
如果经销商违反了他们州的柠檬法,他们应该被举报。如果你收到了一辆柠檬车,你也可以得到赔偿或更换车辆。
一定要查一下你所在州关于柠檬的独特法律
如果你觉得自己在不知不觉中背负了一个柠檬。以下是柠檬法则中常见的一些东西:
-
在你买了车之后,汽车的行驶里程需要在一个特定的数额之下,这样才有资格获得柠檬法的赔偿。
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汽车不应该有任何重大的操作问题,特别是汽车的刹车、发动机和变速器。这是有问题的迹象。
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通常,经销商被允许有很多机会在他们违反任何柠檬法律之前解决汽车的任何严重机械问题。
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如果你的车在购买后修理了30天以上,州柠檬法也可能为你提供保险。
关键 每个州都有自己的一套独特的柠檬法律,旨在保护汽车购买者免受经销商的侵害。
如何对经销商提出投诉
试着和经销商解决这个问题
购车者有多种途径对汽车经销商提出投诉,但在采取任何行动之前,请先与经销商解决问题。一定要和总经理交谈,而不是销售人员。保持冷静,尽量避免任何攻击性行为。
记住,用这种方式解决问题是有效的,并且可以导致一个合理的解决方案。
如果和总经理的谈判不顺利,你也可以试着和经销商老板谈谈。
采取进一步行动
话虽如此,你向哪里报告将取决于你的具体困境。
经销商是否犯有虚假广告罪?向联邦贸易委员会报告。你的贷款或合同有问题吗?联系消费者保护办公室。
汽车保修问题可以直接向司法部长提出。如果你担心你的车的安全,你可以向交通部报告。
你也可以考虑给制造商发一封认证信。
确保你收集了你可能从经销商那里得到的任何文件或信件。
你也可以联系车管所的商业监管部门,在那里提出投诉。在这种情况下,经销商的滥用模式很重要,过去对经销商的任何投诉都将有所帮助。
如果最坏的情况发生,你也可以求助于社交媒体。你可以在网上写对经销商的评论,或者在社交媒体网站上公开标记它们。
确保所有的评论都是真实和尊重的。
要记住,联系当地新闻也是一个有用的选择。
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我可以起诉经销商什么?
如果这些问题没有通过直接与经销商交涉得到解决,你可能会因为上面列出的任何原因起诉经销商。
试着找一个专门研究经销商欺诈的律师,但要记住,这是一个
昂贵的路线。
话虽如此,这可能是你特定情况下的唯一选择。
寻找便宜的汽车保险
不管你在汽车经销店的经历是否顺利,你都需要汽车保险(在48个州是强制性的,在50个州是个好主意)。
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常见问题
我一定要去车管所投诉吗?
许多州允许你在网上投诉,特别是如果经销商违反了柠檬法。
我可以向谁报告经销商?
你可以向车管所、商业改善局、总检察长办公室和你所在州的消费者保护办公室报告你在汽车经销商那里遇到的任何问题。
我还能对汽车经销商采取什么行动吗?
你可以考虑在网上给经销商留言。你也可以联系当地的新闻台。
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