我怎么投诉我的汽车保险公司呢?
我和汽车保险公司申请索赔几个月前和每次我试图跟踪他们一直说会。我觉得我只是被串,和他们的客户服务已经完全没有帮助。有别的地方我可以投诉的人实际上会听吗?
杰克·沃尔什·更新
由香农马丁,授权保险代理人。
你要做的第一件事是保持书面记录你所有的与保险公司的互动。使用电子邮件,或书面信函,是一个聪明的方式来避免任何he-said-she-said情况,可以帮助你前进。
你要做的第二件事是和你的代理说,调节器的经理,或者任何军衔高于他们的人。
表达你的抱怨的最高权威
公司内部将有希望解决的情况。如果你已经完成了,保险公司没有进一步采取行动来处理你的要求,你可能想要联系你的国家的
保险专员
。
联系你的国家的保险专员应该你做的最后一件事得到解决的情况。保险专员是一个公共官员
调节保险行业在你的国家
并有权调查保险公司和采取必要的步骤来解决任何问题。根据你的国家,你可以在线提出申诉专员办公室可能接触更多细节之前联系你的汽车保险公司。
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——格里高利·R。
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