Carvana排名2客户研究范围,但一些买家强烈反对

《福布斯》认识到在线汽车零售商为其客户关注尽管全国成百上千的投诉。
写的朱利安·德·塞维利亚
看过的凯萨琳Flear
在线二手车零售商Carvana排名第二
《福布斯》的榜单
大多数以2022年汽车品牌尽管数以百计的投诉,导致调查的销售过程。
《福布斯》强调Carvana 交付选项和七天返回窗口 ,以及建立在大流行期间的非接触式出售过程。
《福布斯》还任命Carvana第一大零售和批发行业的雇主和中国最佳雇主之一的多样性。
比较保险报价50 +运营商与杰瑞在45秒
评级的主要
4.7/5应用商店评级。的信任2 +几百万客户。

Carvana以客户为中心的成功

“通过持续关注创造惊人的客户经验,坚定不移地致力于技术和创新,我们有共同的价值观,帮助我们设定一个新的汽车零售标准应该如何对待客户:小心,诚实,尊重,”厄尼·加西亚Carvana创始人兼首席执行官,
在一份声明中说
当我们继续努力改善和现代化汽车经验的人,被认可 《福布斯》 今年我们坚定的奉献给我们的客户真的是激励和重申。”
福特
名单上排名第一的新的关注电动车和承诺,到2050年达到碳中和。这是一个受人尊敬的选择,努力 延缓人类的灭绝 以客户为中心。
Carvana成立于2012年,并于2021年出现在《财富》500强名单。它是其中一个 年轻的公司 。背后CarMax, 第二大二手车经销商 在美国。
Carvana专利而闻名 汽车自动售货机, 这正是他们声音like-multi-story结构与windows各方显示汽车与传统自动售货机显示零食。看的机器模拟过程的选择对落入你的手中一个机制,买家的车从机器的上层到地上。
当然,它是激活沉淀
滑稽的令牌
到一个槽。

调查、罚款和失踪的头衔

Carvana一直 调查,罚金,并在一些州,暂停 从汽车销售等问题未能提供一辆车的标题在合理的时间和运输汽车没有适当的许可。
汽车的标题需要登记,和一些买家已经离开无法注册或驾驶私家车 超过一年,他们等待着 接受他们的titles-yet仍负责付款的汽车。通常需要经销商提供汽车的标题在30到45天内根据状态。
根据
华尔街日报》
商务局收到越好 899投诉Carvana 去年1月至9月。有411投诉提起关于CarMax在同一时期。
这些问题可以被看作是成长的烦恼的公司看到了巨大需求开始流行,网上买汽车时迅速成为一个更有吸引力的选择。采取传统的面对面的流行汽车销售商和把它完全在线进一步复杂化是跨州汽车销售的规定有所不同。
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